Flygresenärernas rättigheter i EU skyddades inte under pandemin, visar en rapport. Många passagerare tvingades ta emot värdebevis när flyg ställdes in i stället för att få pengar tillbaka. Samtidigt fick flyg- och charterbolagen miljarder i statligt stöd.

De reserestriktioner som medlemsstaterna införde under pandemin ledde till att 7 000 flyglinjer i det europeiska flygplatsnätverket stängdes ner, och tiotals miljoner passagerare drabbades av inställda flyg mellan mars 2020 och mars 2021.

Fler artiklar om:

Tipsa oss om nyheter!

Enligt lag är flygbolagen skyldiga att återbetala passagerarna om flyg ställs in, men i stället har många resenärer tvingats ta emot värdebevis, enligt en rapport från Europeiska revisionsrätten. Samtidigt fick flygbolag och researrangörer flera miljarder euro i statligt stöd utan krav på att det kopplades till passagerarnas ersättningar.

Under pandemins första månader fick många passagerare ingen ersättning alls och 15 medlemsländer införde åtgärder för att befria flyg- och charterbolag från deras skyldighet att betala ersättning, konstaterar revisorerna.

De flygresenärer som tvingades ta emot värdebevis var heller inte skyddade om bolagen gick i konkurs, vilket strider mot EU-lagstiftningen. Värst var situationen för de som inte köpt sina biljetter direkt av flygbolagen utan via resesajter och resebyråer.

I Sverige fick Allmänna reklamationsnämnden ta emot rekordmånga anmälningar under förra året, varav många av dem rörde inställda resor.

Källa:TT

SENASTE NYTT

SENASTE NUMRET

Annons

RESEREPORTAGE

Annons

KRÖNIKA

Annons


Jobbannonser

Ny på jobbet

Video

Facebook

Gå gärna in på Facebook och gilla Travel Report