Efter bara ett år har Swish blivit det vanligaste betalningssättet för tågbiljetter i SJs app.
Seks ud af ti kunder vælger det. Hidtil er fire millioner køb foretaget via tjenesten, og SJs rejsende har tilsammen swish'et over 1,1 milliard svenske kroner.
SJ var ett af de første rejseselskaber til at tilbyde deres kunder muligheden for at betale deres rejse med Swish, startende i marts sidste år. Af alle billetkøb, der foretages i SJ's app, betales 60 procent med Swish. Swish bruges især ved lavere beløb og ved korte enkeltrejser. Flest køb med Swish foretages i Stockholm-området.
Succesen ses ved, at flere og flere vælger at købe deres rejse i SJs app i stedet for i billetautomaterne. Kundetilfredsheden med de digitale kanaler er steget, og mange er positive over for Swish som betalingsmetode. Da sj.se blev kåret til Sveriges bedste hjemmeside, var nemme betalingsmuligheder en vigtig parameter. I begrundelsen nævnes det blandt andet, at sj.se var en af de første rejsesider, der tilbød betaling via Swish.
– Vi är nöjda med Swish som betalningsmetod och tror att fler kollektivtrafikbolag följer efter och erbjuder Swish som betalning, säger Jenny Gejke, ansvarig för SJs digitala försäljningskanaler.
