SAS tar för lång tid på sig att återbetala inställda resor, och dessutom vilseleder flygbolaget de som köpt sina biljetter via en resebyrå. Det menar Konsumentverket, rapporterar Sveriges Radio. Myndigheten inledde en tillsyn av SAS i våras, och den har nu lämnats vidare till Konsumentombudsmannen (KO).
KO har nu möjlighet att utdela vite eller att stämma SAS. Flygbolaget försvarar sig med att återbetalningarna kommer.
”Alla som har rätt till återbetalning kommer att få sina pengar, men det kommer tyvärr för vissa fortfarande ta tid”, säger SAS kommunikationschef Karin Nyman till Sveriges Radio.
Kilde: TT
