Sommeren nærmer sig, og mange svenskere planlægger deres ferie. Rejsebureauet Tickets seneste Sifo-undersøgelse afdækker, hvad der opleves som mest frustrerende, når rejsen skal bestilles – og det er tydeligt, at prisen er i fokus.
Ekstra omkostninger til bagage og tillæg er det, der frustrerer svenskerne mest, når de bestiller rejser. I rejsebureauet Ticket's seneste undersøgelse angiver næsten 4 ud af 10, at netop disse gebyrer er den største irritation. Derefter følger vanskeligheder med at finde rejser til en god pris og at sammenligne alternativer mellem forskellige bookingsider.
– Det er tydeligt, at prisen er en afgørende faktor for mange, når de skal booke en rejse. Mange bruger meget tid på at finde den rigtige rejse og vil føle sig trygge ved, at de har fået en god pris, siger Tiyoneh Jah, PR- og kommunikationsansvarlig hos Ticket.
Samtidig har prisspørgsmålet fået øget opmærksomhed på det seneste i takt med rapportering om flybrændstof og dets indvirkning på flyselskabernes omkostninger. Det har bidraget til en øget bevidsthed om, hvordan eksterne faktorer kan påvirke prisbilledet, og rejst spørgsmål om, hvordan prisen på sommerens rejser kan komme til at blive påvirket.
– Vi mærker, at der er en bekymring omkring prisudviklingen. I øjeblikket ser vi ingen større prisstigninger over for slutkunderne, men dette kan komme til at ændre sig, hvis situationen i Mellemøsten fortsætter. Flere rejsearrangører har også været tydelige med, at de ikke vil justere priserne efterfølgende, hvilket skaber en ekstra tryghed for dem, som allerede har booket sommerrejsen og sikret sig deres pris, siger Tiyoneh Jah.
Top 5 – dette opleves som mest frustrerende:
- At betale ekstra for bagage og andre tillæg (39,5 procent)
- At finde gode priser (33,8 procent)
- Svært at sammenligne priser mellem forskellige sider (19,6 procent)
- At flyvetiderne ikke matcher ens præferencer (19,3 procent)
- At det føles tidskrævende (19,1 procent)
Om undersøgelsen:
Undersøgelsen baseres på et nationalt repræsentativt udsnit af den svenske befolkning i alderen 18-79 år og er gennemført af Kantar Sifo på vegne af Ticket. Respondenterne fik stillet spørgsmålet ”Hvad oplever du som mest frustrerende, når du skal booke en rejse?” med mulighed for at angive flere svar..
Kilde: Ticket.se
