Mer \u00e4n tre av fyra resebyr\u00e5s\u00e4ljare anv\u00e4nder AI i sitt f\u00f6rs\u00e4ljningsarbete. Samtidigt \u00f6kar anv\u00e4ndningen av globala distributionssystem, GDS, och 94 procent uppger att prisparitet \u00e4r mycket viktigt. Det visar en internationell studie fr\u00e5n Amadeus med drygt 750 resef\u00f6rs\u00e4ljare.<\/p>\n\n\n\n
AI anv\u00e4nds bland annat f\u00f6r att s\u00f6ka resealternativ, j\u00e4mf\u00f6ra inneh\u00e5ll, ta fram rekommendationer och effektivisera arbetet.<\/p>\n\n\n\n
Vanligast \u00e4r konversationsbaserade AI-tj\u00e4nster som ChatGPT, Copilot och Gemini. I EMEA anv\u00e4nder 62 procent av de tillfr\u00e5gade s\u00e5dana verktyg.<\/p>\n\n\n\n
Globalt anv\u00e4nder 29 procent automatiserade verktyg f\u00f6r att s\u00f6ka flygpriser och lika m\u00e5nga anv\u00e4nder AI-baserade verktyg f\u00f6r att f\u00f6resl\u00e5 resplaner.<\/p>\n\n\n\n
Skillnaderna mellan regionerna \u00e4r samtidigt tydliga. I Asien-Stillahavsomr\u00e5det anv\u00e4nds AI bland annat f\u00f6r f\u00f6rslag p\u00e5 resplaner och rekommendationer i CRM-system. I Nord- och Sydamerika uppger 35 procent att de inte anv\u00e4nder AI som st\u00f6d i f\u00f6rs\u00e4ljningen.<\/p>\n\n\n\n
Studien visar ocks\u00e5 ett \u00f6kat beroende av globala distributionssystem. Totalt uppger 43 procent att de anv\u00e4nder GDS mer \u00e4n de gjorde 2024.<\/p>\n\n\n\n
I genomsnitt anv\u00e4nder de tillfr\u00e5gade systemen mer \u00e4n sex g\u00e5nger om dagen och \u00e4r anslutna i n\u00e4rmare \u00e5tta timmar per dag.<\/p>\n\n\n\n
\u00d6kningen \u00e4r st\u00f6rst i Asien-Stillahavsomr\u00e5det, d\u00e4r 47 procent anv\u00e4nder systemen mer \u00e4n f\u00f6r tv\u00e5 \u00e5r sedan. Motsvarande andel \u00e4r 44 procent i EMEA och 42 procent i Amerika.<\/p>\n\n\n\n
Prisparitet \u2013 att samma hotellrum inte erbjuds till olika priser beroende p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningskanal \u2013 framst\u00e5r som en central fr\u00e5ga f\u00f6r resef\u00f6rs\u00e4ljarna.<\/p>\n\n\n\n
94 procent beskriver prisparitet som mycket viktigt och 63 procent uppger att de skulle v\u00e4lja bort ett hotell om de upplever att priserna \u00e4r inkonsekventa.<\/p>\n\n\n\n
Hotellens information i distributionssystemen spelar ocks\u00e5 stor roll. 90 procent anv\u00e4nder hotellbeskrivningarna n\u00e4r de j\u00e4mf\u00f6r och rekommenderar boenden.<\/p>\n\n\n\n
\u00c4ven h\u00e5llbarhetsinformation efterfr\u00e5gas. 88 procent uppger att h\u00e5llbarhet \u00e4r en faktor f\u00f6r kunder n\u00e4r de v\u00e4ljer leverant\u00f6r.<\/p>\n\n\n\n
Unders\u00f6kningen genomf\u00f6rdes av Takedown Research och omfattar drygt 750 resef\u00f6rs\u00e4ljare som anv\u00e4nder Amadeus, Sabre eller Travelport. Resultaten har viktats f\u00f6r att ge lika representation mellan regionerna.<\/p>\n\n\n\n
Urvalet omfattar allts\u00e5 personer som redan arbetar i n\u00e5got av de tre stora GDS-systemen. Resultaten kan d\u00e4rf\u00f6r inte utan vidare generaliseras till alla resebyr\u00e5er, researrang\u00f6rer eller andra reses\u00e4ljare, s\u00e4rskilt inte akt\u00f6rer som fr\u00e4mst anv\u00e4nder andra bokningskanaler.<\/p>\n\n\n\n
Det framg\u00e5r inte heller av underlaget hur respondenterna rekryterades eller hur v\u00e4l urvalet speglar branschen vad g\u00e4ller exempelvis f\u00f6retagsstorlek, typ av f\u00f6rs\u00e4ljning eller marknadssegment.<\/p>\n\n\n\n
Liknande unders\u00f6kningar genomf\u00f6rdes 2022 och 2024.<\/p>\n\n\n\n
Rapporten \u00e4r publicerad av Amadeus, som sj\u00e4lv \u00e4r en av de st\u00f6rsta GDS-leverant\u00f6rerna och dessutom s\u00e4ljer annonsering i dessa system. Resultat om exempelvis GDS-anv\u00e4ndning och annonsering b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r l\u00e4sas med den avs\u00e4ndaren i \u00e5tanke.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mer \u00e4n tre av fyra resebyr\u00e5s\u00e4ljare anv\u00e4nder AI i sitt f\u00f6rs\u00e4ljningsarbete. Samtidigt \u00f6kar anv\u00e4ndningen av globala distributionssystem, GDS, och 94 procent uppger att prisparitet \u00e4r mycket viktigt. Det visar en internationell studie fr\u00e5n Amadeus med drygt 750 resef\u00f6rs\u00e4ljare. AI anv\u00e4nds bland annat f\u00f6r att s\u00f6ka resealternativ, j\u00e4mf\u00f6ra inneh\u00e5ll, ta fram rekommendationer och effektivisera arbetet. Vanligast […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":305291,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[184],"tags":[80,1385,8002,10091,7732,10086,8511,7662,10090,1506,7914,10087,10088,7660,83,10089,7785],"class_list":["post-305290","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turism","tag-ai","tag-amadeus","tag-artificiell-intelligens","tag-digitala-verktyg","tag-digitalisering","tag-forsajning","tag-forsaljning","tag-framtidens-resor","tag-kundservice","tag-resebranschen","tag-resebyraer","tag-resebyrasaljare","tag-reseforsaljning","tag-reseplanering","tag-resor","tag-saljstod","tag-travel-report"],"acf":[],"yoast_head":"\n