![\"\"](\"https:\/\/www.travelreport.se\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/SKI-2024-Persontransport-e1715106423305.png\"){kind=spacer}
MTRX kl\u00e4ttrar inte bara en placering i m\u00e4tningen utan \u00f6kar sitt kundn\u00f6jdhetsindex med hela 9,8 procentenheter, den st\u00f6rsta \u00f6kningen av uppm\u00e4tta bolag. Med ett kundn\u00f6jdhetsindex p\u00e5 81,1 placerar man sig p\u00e5 bekv\u00e4mt avst\u00e5nd f\u00f6re branschkollegor som SJ och Sn\u00e4llt\u00e5get s\u00e5v\u00e4l som flygbolagen SAS, Norwegian och BRA. Snittet i branschen ligger p\u00e5 68,3.<\/p>\n\n\n\n
– Det k\u00e4nns obeskrivligt bra att \u00e4ntligen f\u00e5 vara nummer ett i \u00e5rets SKI-m\u00e4tning. Vi har varit n\u00e4ra f\u00f6rut och vi har alltid varit b\u00e4ttre \u00e4n v\u00e5ra konkurrenter p\u00e5 j\u00e4rnv\u00e4gen men det \u00e4r s\u00e5 klart ytterligare en niv\u00e5 att vara b\u00e4st av alla inom persontransport. Detta \u00e4r resultatet av ett h\u00e5rt och fokuserat arbete p\u00e5 att alltid s\u00e4tta kundupplevelsen i f\u00f6rsta rummet, s\u00e4ger Filip Thunell, vd MTRX.<\/p>\n\n\n\n
SKI noterar i sin summering av m\u00e4tningen att det bara \u00e4r MTRX och ett ytterligare bolag, Vy Bus4U, som hamnar \u00f6ver 75 i indexet, vilket indikerar att man har mycket n\u00f6jda kunder. Organisationen pekar som anledning till det starka resultatet p\u00e5 att den h\u00f6ga serviceniv\u00e5n bidrar till ett b\u00e4ttre prisv\u00e4rde, n\u00e5got som skiljer MTRX fr\u00e5n stora delar av konkurrensen.<\/p>\n\n\n\n
– En stor anledning till v\u00e5ra n\u00f6jda kunder och i f\u00f6rl\u00e4ngningen det h\u00e4r resultatet \u00e4r v\u00e5r vilja att v\u00e4nda och vrida p\u00e5 detaljerna. Vi f\u00e5r in mycket feedback fr\u00e5n v\u00e5ra kunder s\u00e5v\u00e4l som v\u00e5ra kollegor ombord p\u00e5 t\u00e5gen. Vi g\u00f6r v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att lyssna in och f\u00f6rs\u00f6ker sedan att oms\u00e4tta det i f\u00f6rb\u00e4ttringar, sm\u00e5 som stora. Det i kombination med ett personligt bem\u00f6tande g\u00f6r att vi kan stoltsera med fler och fler lojala kunder, s\u00e4ger Filip Thunell.<\/p>\n\n\n\n
I februari meddelades att \u00e4garen MTR Nordic s\u00e4ljer MTRX till finl\u00e4ndska VR Group. Det formella \u00f6vertagandet f\u00f6rv\u00e4ntas ske i slutet p\u00e5 maj i \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n
Lehdist\u00f6tiedotteen mukaan.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c5rets Svenskt Kvalitetsindex (SKI) \u00e4r presenterad och MTRX kniper i \u00e5r f\u00f6rstaplatsen inom persontransport. M\u00e4tningen, som varje \u00e5r g\u00f6rs av SKI f\u00f6r att ta reda p\u00e5 vilket f\u00f6retag som har n\u00f6jdast kunder, \u00e4r ett riktm\u00e4rke i m\u00e5nga branscher. Det \u00e4r den \u00e5ttonde m\u00e4tningen i rad som MTRX \u00e4r b\u00e4st bland t\u00e5gbolagen men f\u00f6rsta g\u00e5ngen man […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":296412,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4084],"tags":[4439,3288,191,858],"class_list":["post-296411","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tag-bransch","tag-mtrx-ski","tag-ski","tag-tag-taag","tag-transport"],"acf":[],"yoast_head":"\n