VR saa korkeimmat pisteet kaikista ruotsalaisista junayhti\u00f6ist\u00e4 Svenskt Kvalitetsindexin (SKI) t\u00e4m\u00e4nvuotisessa mittauksessa. Asiakastyytyv\u00e4isyysindeksill\u00e4 76,7 VR sijoittuu selv\u00e4sti toimialan keskiarvon yl\u00e4puolelle \u2013 ja nimitet\u00e4\u00e4n siten Ruotsin suosituimmaksi junayhti\u00f6ksi vuonna 2025.<\/p>\n\n\n\n
Svenskt Kvalitetsindex on riippumaton analyysiyritys, joka mittaa vuosittain matkustajien k\u00e4sityksi\u00e4 Ruotsin juna-, bussi- ja lentoyhti\u00f6ist\u00e4. T\u00e4m\u00e4nvuotinen mittaus on ensimm\u00e4inen, johon VR sis\u00e4ltyy sen j\u00e4lkeen, kun suomalainen VR Group otti haltuunsa Stockholm\u2013G\u00f6teborg-reitin suurnopeusjunaliikenteen vuonna 2024. Aiemmin yritys toimi nimell\u00e4 MTRX.<\/p>\n\n\n\n
VR:n asiakastyytyv\u00e4isyysindeksi on 76,7, mik\u00e4 on kokonaiset 9 yksikk\u00f6\u00e4 korkeampi kuin koko matkailualalla, johon kuuluvat muun muassa SJ ja Sn\u00e4llt\u00e5get sek\u00e4 lentoyhti\u00f6t ja bussiyhti\u00f6t, kuten SAS ja Flixbus. VR on asiakastyytyv\u00e4isyydess\u00e4 kokonaiset 21,6 yksikk\u00f6\u00e4 edell\u00e4 SJ:t\u00e4 Tukholma-G\u00f6teborg-reitill\u00e4, jolla VR kilpailee SJ:n kanssa.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 On ihmeellist\u00e4, ett\u00e4 onnistumme tekem\u00e4\u00e4n niin monet matkustajistamme tyytyv\u00e4isi\u00e4, sanoo Erik Wennerholm, VR Snabbt\u00e5g AB:n Ruotsin toimitusjohtaja. Uskon menestyksen perustuvan siihen, ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4mme ovat sitoutuneita koko matkakokemukseen. Se n\u00e4kyy kaikessa aina palvelusta ja matkustamokokemuksesta suunnitteluun ja liikenteenohjaukseen. Tuloksena on t\u00e4sm\u00e4llinen, edullinen ja sujuva matka.<\/p>\n\n\n\n
VR on vain 0,1 yksikk\u00f6\u00e4 Vy bus4you'n, matkailuyrityksen, joka saa matkustajilta korkeimmat pisteet t\u00e4m\u00e4n vuoden mittauksessa, alapuolella. Kahdeksana vuonna, jolloin edelt\u00e4j\u00e4 MTRX osallistui SKI-mittaukseen, yritys oli jatkuvasti tyytyv\u00e4isten junamatkustajien k\u00e4rjess\u00e4 ja koko matkailualalla SKI:n mukaan.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Vuoden tulokset osoittavat, ett\u00e4 vahva luottamus matkustajiltamme jatkuu uudella nimell\u00e4 ja uudella omistajalla, sanoo Erik Wennerholm. Emme pid\u00e4 asemaa itsest\u00e4\u00e4nselvyyten\u00e4, vaan tied\u00e4mme, ett\u00e4 meid\u00e4n on jatkuvasti kuunneltava matkustajia ja jatkettava kehittymist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
SKI:n mukaan yli 75 asiakastyytyv\u00e4isyys on eritt\u00e4in hyv\u00e4, kun taas alle 60 asiakastyytyv\u00e4isyys viittaa suureen tyytym\u00e4tt\u00f6myyteen.<\/p>\n\n\n\n
Lehdist\u00f6tiedotteen mukaan.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
VR f\u00e5r h\u00f6gst betyg av alla svenska t\u00e5gbolag i \u00e5rets m\u00e4tning fr\u00e5n Svenskt Kvalitetsindex,\u00a0SKI. Med ett kundn\u00f6jdhetsindex p\u00e5 76,7 placerar sig VR l\u00e5ngt \u00f6ver branschsnittet \u2013 och\u00a0utses d\u00e4rmed till Sveriges popul\u00e4raste t\u00e5gf\u00f6retag 2025. Svenskt Kvalitetsindex \u00e4r ett oberoende analysf\u00f6retag som \u00e5rligen m\u00e4ter resen\u00e4rernas uppfattningar om t\u00e5g-, buss- och flygbolag i Sverige. \u00c5rets m\u00e4tning \u00e4r den […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":299913,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4084],"tags":[4286,3288,4845,4636,4091],"class_list":["post-299912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tag-bransch","tag-kommunikation-kollektivtrafik","tag-ski","tag-taf","tag-turism-resor-infrastruktur","tag-vr"],"acf":[],"yoast_head":"\n