F\u00f6rseningar, kostnader och flygplatsupplevelser \u00e4r de st\u00f6rsta orsakerna till friktion.<\/p>\n\n\n\n
Mobilappar, digitalt ID och biometri, vid sidan av den m\u00e4nskliga kontakten, anges som de fr\u00e4msta resurserna f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra varje resa.<\/p>\n\n\n\n
Trots de uppmuntrande resandevolymerna p\u00e5 m\u00e5nga marknader under 2024 forts\u00e4tter resen\u00e4rerna att p\u00e5verkas av en rad frustrationer under resan, enligt Amadeus senaste amerikanska resen\u00e4rsunders\u00f6kning, Friction Removed, som sl\u00e4pptes den 20 november. Unders\u00f6kningen visar att \u00e4ven om f\u00f6rseningar, planering, kostnader och flygplatsupplevelsen \u00e4r bland de st\u00f6rsta problemen finns det ingen enskild orsak till oro, utan varje resen\u00e4r upplever friktion p\u00e5 olika s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e5 fr\u00e5gan om varifr\u00e5n friktionen kommer under resan anger de amerikanska resen\u00e4rerna de fr\u00e4msta orsakerna till \u00e5ngest och oro som:<\/p>\n\n\n\n
Uppdelat p\u00e5 typ av resen\u00e4r upplevde dock aff\u00e4rsresen\u00e4rer i allm\u00e4nhet mer friktion \u00e4n de som reser p\u00e5 fritiden. Till exempel anser fler aff\u00e4rsresen\u00e4rer \u00e4n privatresen\u00e4rer att det \u00e4r mer besv\u00e4rande att j\u00e4mf\u00f6ra priser p\u00e5 olika webbplatser (44 % mot 39 %), f\u00f6rst\u00e5 avgifter och skatter (42 % mot 36 %) och hitta l\u00e4mpliga boendealternativ (45 % mot 33 %).<\/p>\n\n\n\n
Ytterligare skillnader identifierades n\u00e4r man j\u00e4mf\u00f6rde olika demografiska \u00e5ldersgrupper, inkomstniv\u00e5er och vana vid att resa. Till exempel uppgav \u00f6verraskande 49% av Gen Z-resen\u00e4rerna att det \u00e4r jobbigt att hitta r\u00e4tt rutter och tidtabeller f\u00f6r en resa, j\u00e4mf\u00f6rt med bara 35% av de som \u00e4r 65+.<\/p>\n\n\n\n
Teknik kan bidra till att l\u00f6sa m\u00e5nga resen\u00e4rsfrustrationer<\/strong><\/p>\n\n\n\n Det \u00e4r tydligt att tekniken kan ha st\u00f6rst inverkan n\u00e4r det g\u00e4ller att \u00f6verbrygga de luckor som f\u00f6r n\u00e4rvarande finns i resen\u00e4rernas upplevelse. P\u00e5 fr\u00e5gan om hur anv\u00e4ndbar tekniken \u00e4r f\u00f6r att minska reserelaterad stress angav de flesta resen\u00e4rer mobilappar f\u00f6r planering (89%), automatisk ombokning vid f\u00f6rseningar, digitala taggar f\u00f6r sp\u00e5rning av v\u00e4skor, integrerad resebokning mellan flygbolag och hotell samt helt digital identifiering och resehandlingar (alla 86%) som anv\u00e4ndbara.<\/p>\n\n\n\n Tekniken \u00e4r viktig – men det \u00e4r \u00e4ven den m\u00e4nskliga kontakten<\/strong><\/p>\n\n\n\n Friction Removed-unders\u00f6kningen pekar ocks\u00e5 p\u00e5 ett antal situationer d\u00e4r resen\u00e4rerna vill ha mer m\u00e4nsklig interaktion. Fritidsresen\u00e4rer s\u00f6kte den m\u00e4nskliga kontakten p\u00e5:<\/p>\n\n\n\n Fritidsresen\u00e4rer ser ocks\u00e5 en viktig roll f\u00f6r m\u00e4nsklig input n\u00e4r det g\u00e4ller att planera n\u00e4stan alla typer av resor, ledd av:<\/p>\n\n\n\n Johan Nordqvist, VD Amadeus i Skandinavien,<\/strong> meddelar: ”Genom att b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5 resen\u00e4rernas frustrationer kan vi utforska s\u00e4tt att \u00f6vervinna dem mer effektivt. Amadeus flytt till molnet m\u00f6jligg\u00f6r ett st\u00f6rre samarbete kring innovation med fokus p\u00e5 att f\u00f6rb\u00e4ttra resen\u00e4rernas helhetsupplevelse. Genom att optimera tillsammans med v\u00e5ra kunder och partners – inklusive flygplatser, hotell\u00e4gare, reses\u00e4ljare, flygbolag, betalningsl\u00f6sningar och f\u00f6retag – och utnyttja dataorkestrering genom hela resans livscykel, kan vi tillsammans hj\u00e4lpa till att bryta ner de silos i reseekosystemet som idag ofta st\u00e5r i v\u00e4gen f\u00f6r s\u00f6ml\u00f6sa reseupplevelser<\/em>.”<\/p>\n\n\n\n I henhold til pressemelding.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" F\u00f6rseningar, kostnader och flygplatsupplevelser \u00e4r de st\u00f6rsta orsakerna till friktion. Mobilappar, digitalt ID och biometri, vid sidan av den m\u00e4nskliga kontakten, anges som de fr\u00e4msta resurserna f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra varje resa. Trots de uppmuntrande resandevolymerna p\u00e5 m\u00e5nga marknader under 2024 forts\u00e4tter resen\u00e4rerna att p\u00e5verkas av en rad frustrationer under resan, enligt Amadeus senaste amerikanska resen\u00e4rsunders\u00f6kning, […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":298566,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[184],"tags":[1385,85,117,3374,5241,155],"class_list":["post-298563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turism","tag-amadeus","tag-flyg","tag-resa","tag-reseor","tag-tenik","tag-turism"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
\n