Automatisering og digitalisering står højt på Swedavias og flyselskabernes dagsorden.
Satsningen på selvbetjening tager udgangspunkt i passagerernes ønske om hurtigere, enklere og mere gnidningsfri rejser og styrker samtidig den samlede oplevelse af Swedavias lufthavne. Selvbetjening bidrager også til at reducere køer og optimere terminalpladsen.
I denne uge indfører Stockholm Arlanda Lufthavn automatiserede sikkerhedssluser i den store sikkerhedskontrol i Terminal 5. I sidste uge fik Göteborg Landvetter Lufthavn installeret sin første automatiserede sikkerhedssluse ved gaten, og flere vil blive taget i brug senere. I løbet af året vil indførelsen også ske i yderligere Swedavia-lufthavne.
Swedavia har sedan tidigare installerat incheckningsautomater och automatiserad bagageinlämning och har nu flest automatiserade bagageinlämninger i världen.
Rejsende, der rejser fra Åre Östersund Lufthavn, kan efterlade deres ski i den automatiserede bagageindlevering. Der findes også check-in automater på en række hoteller i Åre, hvilket gør det muligt for rejsende at udskrive bagagemærker og sætte dem på deres bagage, inden de ankommer til lufthavnen. Dette, kombineret med muligheden for at checke ind på forhånd, forenkler rejsen, og den rejsende behøver kun at aflevere bagagen, når de ankommer til lufthavnen. Dette gør hjemrejsen fra bjergene nemmere, hvilket værdsættes af både private rejsende og konferencerejsegrupper.
– Selvbetjeningstjenester er noget, vores flyselskaber og vi ønsker at indføre for at opnå en forenkling af rejsen for passagerer og øget effektivitet for vores flyselskaber. De nye tjenester, vi indfører, stemmer overens med, hvad vores flyselskaber og passagerer efterspørger, siger Elisabeth Axtelius, direktør for luftfartsmarkedet hos Swedavia Airports.
