Ved BWH Hotels Awards hyldes de hoteller, hvor ejere sammen med personale har formået at udmærke sig inden for visse områder. For første gang i år er der også blevet tilføjet tre personlige priser, hvor medarbejdere på hotellerne, der har ydet en ekstra indsats, hyldes. Otte kategorier præsenteres, hvor fire bidrag i hver konkurrerer. I årets udgave af BWH Hotels Awards, som fandt sted den 3. juni i Stockholm, indgik kategorierne; Årets bedste morgenmad, Gæsternes stemme, Årets forbedrer, Årets belønninger, Årets hotel, Årets front desk-stjerne, Årets husholderske og Årets leder.
Dem, der tog sejren hjem denne gang, er:
Årets hotelBest Western Hotel Vrigstad med motiveringen;
Hotellet har år efter år ligget i top på alle områder. Ejere har med succes udvidet med flere hoteller og forretninger og er et symbol på iværksætteri. Prisen går til et hotel, der viser, at software er mindst lige så vigtigt som hardware, og medarbejderne på hotellet gør det til en favorit blandt stamgæster.
Øvrige nominerede i kategorien: Best Western Plus HUS 57, Vimmerby Stadshotell, WorldHotels Crafted og Ole Bull, BW Signature Collection.
Årets Bedste MorgenmadHotel Ruth, WorldHotels Crafted i Stockholm med begrundelsen;
En morgenmad, der er en fryd for både øjet og ganen. Smukt anrettet og råvarer af højeste kvalitet giver gæsterne den perfekte start på dagen. Alt fra røræg med parmesan og chili til flødekagen er i topklasse og serveres med et smil.
Øvrige nominerede i kategorien: Hotel Frantz, WorldHotels Crafted, Best Western Hotel Herman Bang og Best Western Hotel Baltic.
Årets forbedrerHotel Falköping, Sure Hotel Collection by Best Western med begrundelsen;
Hotellet er et godt bevis på, at det kan betale sig at satse. De investeringer, man har foretaget i hotellet, har medført, at man har forbedret sin gæstenøjagtighed mest af alle hoteller i kæden, og at man i dag kan prale af høje bedømmelser inden for alle områder.
Øvrige nominerede i kategorien: Best Western Hotell Ett, Voksenåsen Hotell, BW Signature Collection og Sure Hotel by Best Western Arena.
Årets belønningerBest Western Tingvold Park Hotel Steinkjer i Norge med motiveringen;
Hotellet ligger år efter år i toppen, når det gælder om at tiltrække medlemmer til vores loyalitetsprogram. Derudover trives gæsterne rigtig godt, og vores mest værdsatte gæster føler sig altid særligt velkomne på hotellet.
De øvrige nominerede i kategorien: Hotel Esplanade, BW Signature Collection, Best Western Hotel Herman Bang og Best Western Hotel Danderyd.
Gæstens stemmeBest Western Hotel Danderyd i Stockholm med begrundelsen;
At overgå forventningerne er en beskrivelse, der passer rigtig godt på dette hotel. Gæsterne giver gennemgående topkarakterer, men fremhæver især den personlige betjening.
Øvrige nominerede i kategorien: Hotel Ruth, WorldHotels Crafted, The Vault, WorldHotels Crafted og Best Western Hotel Vrigstad.
Årets stjerne ved receptionen: Minna Heikkilä, receptionist, Best Western Nya Star Hotel, med følgende begrundelse:;
Hun stråler i receptionen og får både de faste gæster og de nye til at føle sig set og velkomne hjem. Derfor er det med glæde og stolthed, at vi vil udnævne denne person til ”Front Desk Star of the Year”. Hun er helt klart en BWH-stjerne!
Øvrige nominerede i kategorien: Nathalee Engerblom, receptionist, Best Western Hotel Statt Katrineholm, Caroline Kring, receptionist – Best Western Plus Hotel Fredericia, Hanne Vendelbo, receptionist, Best Western Hotel Royal Holstebro
Årets rengøringshjælper: Tove Malmborg, kvalitetschef, Best Western Plus Västerviks Stadshotell, med følgende begrundelse:;
Hendes hårde arbejde kommer ikke kun til udtryk gennem kollegernes rosende ord, men også gennem gæsternes positive anmeldelser, som forbliver lige så positive år efter år. Hun bærer et stort ansvar på sine skuldre, med et stærkt team bag sig, og klarer det med bravur. Det er med stor fornøjelse, at vi kan give Tove Malmborg en 10 ud af 10.
Øvrige nominerede i kategorien: Kateryna Hudukhina, Housekeeping Manager, Best Western Plus Sthlm Bromma,
Gerd Bente Skar, rengøringschef, Best Western Plus Oslo Airport. Mheriedel Hotohot Gripo, rengøringschef, Best Western Plus Hotel Fredericia
Årets leder: Sarah Lagerbäck, administrerende direktør, Best Western Hotel Statt Katrineholm med begrundelsen;
Denne person udstråler service og byder altid gæsterne varmt velkommen. Hun er kreativ og har et energiniveau, der overgår de flestes. Hendes inspirerende ledelsesstil smitter af på hele hendes team på hotellet. Hun er indbegrebet af ”Leading by example”. Hun gør ikke blot hotellet til et behageligt arbejdssted, men er netop den type leder, man gerne vil lade sig inspirere af hos BWH Hotels. Hun er indbegrebet af ægte gæstfrihed.
Andre nominerede i kategorien: Katrin Pettersson, General Manager, Best Western Hotel Statt Katrineholm, Sara Nilsson, General Manager, Best Western Plus HUS 57, Martina Andersson, Hotel Manager, Vimmerby Stadshotell, WorldHotels Crafted.
Vinderne er blevet udpeget af BWH Hotels i samarbejde med gæsteanmeldelser og blev præsenteret under hotelgruppens årlige konference, som i år fandt sted i Stockholm.
Ifølge pressemeddelelse.
