Hotellimajoituksen tulisi olla tauko arjesta, mutta monille siitä tulee sen sijaan testi
kärsivällisyyttä. Lasten riehuminen yhteisissä tiloissa on suomalaisten suurimpia ärsytyksen aiheita
jotka kuluttavat eniten hotellimajoituksen aikana, osoittaa Verianin tutkimus BWH Hotelsilta.
Parvekkeella tupakointi ja ovien paiskominen ovat muita käyttäytymismalleja, joita monet kokevat
häiritsevä.
Kun monta ihmistä jakaa tiloja hotelleissa, kuten käytäviä, seiniä ja aamiaistarjoilua, pienet
asioilla on nopeasti vaikutusta kokemukseen. Yli joka kolmas ruotsalainen (37 prosenttia) ilmoittaa, että lapset, jotka
ääntelee tai juoksee vapaasti yhteisissä tiloissa on häiritsevintä hotellivierailun aikana.
Tämän jälkeen tulee parvekkeella tupakointi kiellosta huolimatta (19 prosenttia) sekä ovien pamauttelu ja huomiotta jättäminen
kunnioitus hiljaisuusaikoja kohtaan (18 prosenttia).
– Se, että lapset ovat kärjessä häiritsevän käytöksen listalla, osoittaa, kuinka herkkä hotelliympäristö on, kun monet
ihmiset jakavat samat tilat. Se, mikä on joillekin luonnollinen osa lomaa, voi toisille olla
koettiin häiritseviksi, erityisesti ympäristöissä, joissa odotetaan rauhaa ja palautumista. Meille
on itsestään selvää, että niin lapsiperheiden kuin rentoutumista etsivien vieraidenkin on syytä tuntea olonsa tervetulleiksi. Se
osoittaa, kuinka tärkeää on suunnitella hotelliympäristöjä, jotka palvelevat erilaisia tarpeita – sosiaalisista tiloista
elämää ja liikettä rauhallisempiin tiloihin lepoa varten, sanoo Sara Hallsund, BWH:n markkinointijohtaja
Hotellit Skandinavia.
Lähes kuudesosa (15 prosenttia) ilmoittaa häiritsevänsä sitä, että muut soittavat musiikkia kovalla huoneessa.
Lähes yhtä moni (14 prosenttia) ilmoittaa meluisista keskusteluista aamiaissalissa tai juoksemisesta
käytävät ovat, kun taas hieman yli kymmenesosan (12 prosenttia) mainitsee kovaäänisen puheen käytävillä.
eli lähinnä äänet, jotka saavat ruotsalaiset menettämään malttinsa hotelleissa, pikemminkin kuin käyttäytyminen, kuten
ottaa paljon aamiaispöydästä, mitä 4 prosenttia ilmoittaa, tai kävellä ympäriinsä kylpytakissa tai pyjamassa
huoneen ulkopuolella, kuten 3 prosenttia mainitsee.
– Jos kokee jonkin vaikuttavan negatiivisesti oleskeluun, ei pidä tuntea, että täytyy
hyväksy se. Henkilöstö on paikalla auttamassa ja monissa tapauksissa tilanne on ratkaistavissa
suoraan, olipa kyse sitten melutasosta tai muista käytännön kysymyksistä. Henkilökohtaista ja aitoa
Isännöinnissä on pohjimmiltaan kyse siitä, että vieraiden kokemus otetaan vakavasti ja toimitaan, kun jokin ei ole
tuntuu hyvältä. Siten luodaan turvallinen ja viihtyisä ympäristö kaikille, jotka asuvat luonamme, sanoo Sara
Hallsund.
Tässä ruotsalaisia ärsyttää eniten muissa hotellivieraissa:
- Antaako lasten riehua vapaasti (37 prosenttia)
- Tupakoi parvekkeella kiellosta huolimatta (19 prosenttia)
- Paukuttaa ovia (18 prosenttia)
- Ei kunnioita hiljaisuusaikoja (18 prosenttia)
- Soittaa musiikkia kovasti huoneessa (15 prosenttia)
- Meluisat keskustelut aamiaissalissa (14 prosenttia)
- Juoksemista käytävällä myöhään (14 prosenttia)
- Puhuu kovaa käytävällä (12 prosenttia)
- Tar urimligt mycket från frukosten (4 procent)
10. Går runt i morgonrock eller pyjamas utanför rummet (3 procent)
Tar epäkohteliaan paljon aamiaiselta (4 prosenttia)
10. Kävelee kylpytakissa tai pyjamassa huoneen ulkopuolella (3 prosenttia)
Tutkimuksesta:
Tutkimuksen toteutti Verian toimesta BWH Hotelsin puolesta 2.–5. tammikuuta 2026. Yhteensä
1 051 henkilöä Ruotsissa on haastateltu Sifopanelissa. Kysymys oli monivalintakysymys: ”Mikä häiritsee
Mikä ärsyttää sinua eniten muissa hotellivieraissa?”
