Kesä lähestyy ja monet ruotsalaiset suunnittelevat lomamatkojaan. Matkatoimisto Ticketsin viimeisin Sifo-tutkimus selvittää, mikä koetaan turhauttavimmaksi matkaa varattaessa – ja on selvää, että hinta on keskiössä.
Lisämaksut matkatavaroista ja lisämaksut ovat sitä, mikä turhauttaa ruotsalaisia eniten matkaa varatessa. Matkatoimisto Ticketin viimeisimmässä kyselyssä lähes 4 kymmenestä ilmoittaa juuri näiden maksujen olevan suurin ärsytyksen aihe. Sen jälkeen tulevat vaikeudet löytää hyvän hintaisia matkoja ja vertailla vaihtoehtoja eri varaussivustojen välillä.
– On selvää, että hinta on monille ratkaiseva tekijä matkaa varatessa. Monet käyttävät paljon aikaa oikean matkan löytämiseen ja haluavat tuntea olonsa turvalliseksi saadessaan hyvän hinnan, sanoo Ticketin PR- ja viestintäpäällikkö Tiyoneh Jah.
Samanaikaisesti hintakysymys on saanut viime aikoina enemmän huomiota ilmailupolttoaineen raportoinnin ja sen vaikutusten myötä lentoyhtiöiden kustannuksiin. Tämä on lisännyt tietoisuutta siitä, miten ulkoiset tekijät voivat vaikuttaa hintakehitykseen, ja herättänyt kysymyksiä siitä, miten kesämatkojen hinta voi kehittyä.
– Huomaamme, että hintakehitys herättää huolta. Tällä hetkellä emme näe suurempia hinnankorotuksia loppuasiakkaille, mutta tämä voi muuttua, jos Lähi-idän tilanne jatkuu. Monet matkanjärjestäjät ovat myös ilmoittaneet selvästi, etteivät he muuta hintoja jälkikäteen, mikä luo lisäturvaa niille, jotka ovat jo varanneet kesälomansa ja turvanneet hintansa, sanoo Tiyoneh Jah.
5 parasta – nämä koetaan turhauttavimpina:
- Lisämaksun maksaminen matkatavaroista ja muista lisäpalveluista (39,5 prosenttia)
- Hyvien hintojen löytäminen (33,8 prosenttia)
- Vaikea vertailla hintoja eri sivustojen välillä (19,6 prosenttia)
- Lentojen ajoitukset eivät vastaa omia mieltymyksiä (19,3 prosenttia)
- Että se tuntuu aikaavievältä (19,1 prosenttia)
Tutkimuksesta:
Tutkimus perustuu ruotsalaisten 18–79-vuotiaiden edustavaan otokseen, ja sen toteutti Kantar Sifo Ticketin toimeksiannosta. Vastaajia pyydettiin vastaamaan kysymykseen ”Mikä koet eniten turhauttavaksi matkaa varatessasi?” ja antamaan useita vastauksia..
Lähde: Ticket.se
