Amadeus tar et nytt steg innen reisemålgruppemarkedsføring gjennom lanseringen av Amadeus Reiseannonseringsplattform, en AI-drevet plattform utviklet sammen med Accenture. Hensikten er å hjelpe hoteller, flyselskaper og destinasjoner med å identifisere etterspørsel tidligere i reisendes kjøpsreise og dermed ta bedre markedsføringsbeslutninger.

Bakgrunnen er at reisende i dag inspireres og planlegger reisene sine via en rekke ulike kanaler – fra AI-chatboter og søkemotorer til sosiale medier, OTA-er og innholdsplattformer – lenge før selve bestillingen skjer. Ifølge Amadeus innebærer det at tradisjonelle markedsføringsmodeller, som ofte bygger på historiske data, risikerer å gå glipp av nye etterspørselstrender.

Den nye plattformen kombinerer fremtidsrettede reisedata om etterspørsel med AI-basert analyse, kampanjestyring og budsjettoptimalisering. Målet er å hjelpe reisevirksomheter med å identifisere muligheter tidligere, fordele markedsføringsbudsjettene sine mer effektivt og skape mer relevante kampanjer.

– Reiseannonsering har blitt stadig mer kompleks samtidig som mange markedsføringsbeslut fremdeles baseres på historiske data og reaktive prosesser. Med denne plattformen ønsker vi å hjelpe reiselivsmerker med å handle tidligere og mer proaktivt, sier Dan Ciocoiu, leder for annonseløsninger hos Amadeus.

Den første funksjonen som lanseres er Omnikanal Budejettallokator, et AI-verktøy som kontinuerlig analyserer kampanjresultater og automatisk omfordeler reklamebudsjetter mellom ulike kanaler og kampanjer basert på definerte mål som bestillinger eller avkastning på annonseinvesteringen.

I stedet for å erstatte plattformenes egne optimaliseringsverktøy, for eksempel hos Google og Meta, fungerer løsningen som et overordnet lag som samordner investeringene i hele markedsføringsmiksen.

Amadeus ser på plattformen som en langsiktig satsning og planlegger å gradvis utvikle funksjonene med dypere integrasjon av etterspørselssignaler, forbedrede analyseverktøy og flere muligheter for kampanjestyring.

I dag brukes plattformen innen Amadeus' markedsføringstjenester for hotellkunder. I den nærmeste fremtid vil også flyselskaper og destinasjoner få tilgang til løsningen.

– Ved å kombinere Accentures ekspertise innen markedsføring, media og AI med Amadeus' unike innsikt i reisendes atferd, skaper vi nye muligheter for reisevirksomheter til å nå sine kunder på en mer relevant og effektiv måte, sier Tyson Wipperling, administrerende direktør reise i Accenture.