Booking.com blir saksøkt av over 10.000 europeiske hoteller som mener at plattformen i 20 år har brukt sin markedsdominans til å vri konkurransen, skriver The Guardian.
Stemningen drives av bransjeorganisasjonen Hotrec, som representerer hoteller og restauranter i EU. 30 nasjonale hotellforeninger, inkludert Storbritannias, støtter prosessen.
Hotrec anklager Booking.com for å ha presset hoteller til ikke å tilby lavere priser på andre plattformer eller egne nettsider via ulovlige ”beste pris”-klausuler, samt blokkert ”free-rider”-bestillinger, der kunder finner hotell på Booking.com, men bestiller direkte.
Stemningen gjelder årene 2004–2024, da klausulene ble fjernet for å følge EUs lov Digital Markets Act. Dette etter en rettslig kjennelse i 2024 som slo fast at klausulene strider mot konkurranseloven.
Hotrecs styreleder Alexandros Vassilikos sier at europeiske hoteller ”lenge har lidd under urettferdige vilkår og høye kostnader” og krever rettelse.
Booking.com kaller anklagene ”uriktige og villedende” og hevder at klausulene har fremmet konkurransen. En undersøkelse viser at 74 % av hotellene mener at samarbeidet har økt lønnsomheten deres. Men kritiske bransjeaktører mener at selskapets metoder har vært utarmende.
En studie viser at Booking Holding, som er basert i Nederland, kontrollerte 71 prosent av det europeiske markedet i 2024, opp fra 68,4 prosent i 2019. De juridiske forhandlingene ventes å bli langvarige og vanskelige, men eksperter ser det som ”en revolt fra hotellene” mot plattformens dominans.
Kilde:DI.SE
