BWH Hotels Awardsissa palkitaan hotellit, joiden omistajat ja henkilökunta ovat menestyneet tietyillä alueilla. Ensimmäistä kertaa tänä vuonna on myös lisätty kolme henkilökohtaista palkintoa, joilla juhlistetaan hotellien työntekijöitä, jotka ovat tehneet sen pienen lisäponnistuksen. Esiteltiin kahdeksan kategoriaa, joissa kussakin kilpailee neljä ehdokasta. Tämän vuoden BWH Hotels Awards -gaalassa, joka järjestettiin 3. kesäkuuta Tukholmassa, olivat mukana seuraavat kategoriat; Vuoden paras aamiainen, Vierasääni, Vuoden parantaja, Vuoden palkinnot, Vuoden hotelli, Vuoden vastaanottotähti, Vuoden kodinhoitaja ja Vuoden johtaja.
Tämän kerran voiton kotiin veivät:
Vuoden hotelliBest Western Hotel Vrigstad seuraavin perusteluin;
Hotelli sijoittuu vuosittain kärkeen kaikilla osa-alueilla. Omistajat ovat laajentuneet menestyksekkäästi useammilla hotelleilla ja liiketoiminnoilla ja ovat yrittäjyyden symboli. Palkinto menee hotellille, joka osoittaa ohjelmiston olevan vähintään yhtä tärkeä kuin laitteisto ja hotellin työntekijät tekevät siitä kanta-asiakkaiden suosikin.
Muut ehdolla kategoriassa: Best Western Plus HUS 57, Vimmerby Stadshotell, WorldHotels Crafted ja Ole Bull, BW Signature Collection.
Vuoden paras aamiainenHotelli Ruth, WorldHotels Crafted Tukholmassa seuraavalla perustelulla:;
Aamiainen, joka on ilo sekä silmälle että suulle. Kauniisti esillepantu ja korkealaatuiset raaka-aineet antavat vieraille täydellisen alun päivään. Kaikki parmesaanilla ja chilillä maustetusta munakokkelista kerroskakkuihin on huippuluokkaa ja tarjoillaan hymyn kera.
Muut ehdokkaat tässä kategoriassa: Hotel Frantz, WorldHotels Crafted, Best Western Hotel Herman Bang ja Best Western Hotel Baltic.
Vuoden parhaat improvisoijat: Hotel Falköping, Sure Hotel Collection by Best Western, perusteluina;
Hotelli on hyvä todiste siitä, että panostaminen kannattaa. Hotelliin tehdyt investoinnit ovat parantaneet sen asiakastyytyväisyyttä eniten kaikista ketjun hotelleista, ja se voi nykyään ylpeillä korkeilla arvosanoilla kaikilla osa-alueilla.
Muut ehdokkaat kategoriassa: Best Western Hotell Ett, Voksenåsen Hotell, BW Signature Collection ja Sure Hotel by Best Western Arena.
Vuoden palkinnot: Best Western Tingvold Park Hotel Steinkjer Norjassa seuraavin perusteluin:;
Hotelli on vuosi toisensa jälkeen kärjessä, kun on kyse kanta-asiakasohjelmaamme liittyvien jäsenten hankkimisesta. Tämän lisäksi vieraat viihtyvät erinomaisesti, ja arvokkaimmat vieraamme tuntevat olevansa hotellissa aina erityisen tervetulleita.
Muut ehdokkaat tässä kategoriassa: Hotel Esplanade, BW Signature Collection, Best Western Hotel Herman Bang ja Best Western Hotel Danderyd.
Vieraan ääni: Best Western Hotel Danderyd Tukholmassa seuraavin perusteluin:;
”Odotukset ylittävä palvelu” on kuvaus, joka sopii tähän hotelliin erittäin hyvin. Vieraat antavat kauttaaltaan korkeimmat arvosanat, mutta korostavat erityisesti henkilökohtaista palvelua.
Muut ehdokkaat kategoriassa: Hotel Ruth, WorldHotels Crafted, The Vault, WorldHotels Crafted ja Best Western Hotel Vrigstad.
Vuoden vastaanottotähti: Minna Heikkilä, vastaanottovirkailija, Best Western Nya Star Hotel, perusteluina:;
Hän loistaa vastaanotossa ja saa sekä vakituiset asiakkaat että uudet tulokkaat tuntemaan itsensä huomioiduiksi ja tervetulleiksi kotiin. Siksi haluamme ilolla ja ylpeydellä nimetä tämän henkilön ”Vuoden vastaanottotähdeksi”. Hän on ehdottomasti BWH-tähti!
Muut ehdokkaat tässä kategoriassa: Nathalee Engerblom, vastaanottovirkailija, Best Western Hotel Statt Katrineholm; Caroline Kring, vastaanottovirkailija – Best Western Plus Hotel Fredericia; Hanne Vendelbo, vastaanottovirkailija, Best Western Hotel Royal Holstebro
Vuoden taloudenhoitaja: Tove Malmborg, laatupäällikkö, Best Western Plus Västerviks Stadshotell perusteluineen;
Hänen ahkera työnsä näkyy paitsi työtovereiden kiitoksissa myös vieraiden ylistävissä arvioissa, jotka pysyvät vahvoina vuosi toisensa jälkeen. Hän kantaa suurta vastuuta vahvan tiimin tuella ja suoriutuu siitä loistavasti. On suuri ilo antaa Tove Malmborgille täydet 10 pistettä kymmenestä.
Muut ehdokkaat tässä kategoriassa: Kateryna Hudukhina, siivouspäällikkö, Best Western Plus Sthlm Bromma,
Gerd Bente Skar, siivouspäällikkö, Best Western Plus Oslo Airport. Mheriedel Hotohot Gripo, siivouspäällikkö, Best Western Plus Hotel Fredericia
Vuoden johtaja Sarah Lagerbäck, toimitusjohtaja, Best Western Hotel Statt Katrineholm, perusteluina:;
Tämä henkilö on palveluhaluinen ja kohtelee asiakkaita aina lämpimästi. Hän on luova ja hänen energiatasonsa ylittää useimpien. Hänen innostava johtamistyylinsä tarttuu koko hotellin tiimiin. Hän on ”Leading by example” -periaatteen ruumiillistuma. Hän ei ainoastaan tee hotellista miellyttävää työpaikkaa, vaan on juuri sellainen johtaja, josta BWH Hotelsin henkilökunta haluaa ammentaa inspiraatiota. Hän on aidon vieraanvaraisuuden ruumiillistuma.
Muut ehdokkaat tässä kategoriassa: Katrin Pettersson, toimitusjohtaja, Best Western Hotel Statt Katrineholm, Sara Nilsson, toimitusjohtaja, Best Western Plus HUS 57, Martina Andersson, hotellinjohtaja, Vimmerby Stadshotell, WorldHotels Crafted.
BWH Hotels on valinnut voittajat asiakkaiden arvioiden perusteella, ja voittajat julkistettiin hotelliketjun vuosittaisessa konferenssissa, joka järjestettiin tänä vuonna Tukholmassa.
Lehdistötiedotteen mukaan.
