Strawberry vann två priser vid European Loyalty Awards i London den 3 september. Hotellkoncernen belönades för sin användning av teknik i lojalitetsprogrammet och utsågs samtidigt till Best European Hotel Loyalty Program.
Strawberry vann kategorin Best Use of Technology Within a Loyalty Program, där användning av bland annat ny teknik, data och AI i utvecklingen av lojalitetsprogram bedöms.
Hotellkoncernen fick dessutom utmärkelsen Best European Hotel Loyalty Program.
– Att innovation, teknik och helheten i programmet lyfts fram i juryns motivering visar att vi bygger ett lojalitetsprogram som tillgodoser våra medlemmars önskemål, i kombination med en digital och smidig upplevelse, säger Nils Korsvoll, VP Loyalty & Customer Experience på Strawberry.
Prisades för teknik och AI
Kategorin Best Use of Technology Within a Loyalty Program fokuserar på hur företag använder bland annat teknik, datadrivna insikter och AI för att utveckla funktioner, personalisering och kundupplevelse.
Best European Hotel Loyalty Program bedömer i sin tur bland annat medlemsrelationer, gästnöjdhet och kommersiella resultat.
Priserna är en del av Strawberrys satsning på att utveckla sitt digitala ekosystem och lojalitetsprogram.
European Loyalty Awards samlar aktörer inom den europeiska lojalitetsbranschen och vinnarna utses av en expertjury. Priset har skapats genom ett samarbete mellan International Loyalty Awards och European Bonus Award.
