SJ meddelar att de kommer att kompensera de kunder som drabbades av bokningsstrulet under årets släpp av jul- och nyårsbiljetter. Det rapporterar SVT.
Under två dygn skickades kunder ut ur bokningssystemet på grund av tekniska problem, något som fick priserna att öka. Sidan kraschade även till en början.
Som en konsekvens av det höga trycket så ökade det automatiserade biljettpriset. SJ meddelar nu att de kunder som påverkades av de automatiserade priserna kommer kompenseras.
”Vi har ikväll fattat beslut om att kompensera de kunder som trots att de var ute i god tid fick betala ett högre pris”, säger Monica Lingegård, vd på SJ.
Kompensationen är baserad på ett pristak för de biljetter som såldes.
Källa:DI-FinWire
